Правила программы лояльности

Карты делятся на 2 типа:

Часто задаваемые вопросы

Как активировать бонус?

Бонусы вы можете активировать при регистрации через сайт, кнопка «активировать бонусы» во вкладке «бонусная карта».

Как получить и привязать карту к моей бонусной программе?

Карту вы можете получить в нашей пекарне «Булкаешька» на кассе, спросив об этом сотрудника. Если вы уже являетесь участником нашей бонусной программы — вам выдадут карту и привяжут к ней существующие накопленные бонусы.

Какое время активны бонусы?

Бонусы активны 90 дней с момента начисления в личном кабинете

Правила бонусной программы:

ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1. ОПЕРАТОР ПРОГРАММЫ –  Владелец и Оператор Бонусной программы (Далее – «Оператор» и «Программа»). Программа реализовывается в точках продаж Оператора по адресам:
— д. Разметелево, Колтушкое шоссе д.4Б

2. Система – информационно-технологическое оборудование и совокупность пользовательских интерфейсов, на базе которых Оператор реализовывает Бонусную Программу

3. «Идентификатор участника» — номер мобильного телефона участника Программы или персональная карта, выпущенная Оператором для реализации Программы.

4. «Бонус» (балл, бонус, бонусный балл) – расчетные бонусные единицы, зачисляемые на личный счет участника в соответствии с Настоящими Правилами. Баллы не имеют наличного выражения, и не предоставляют право на получение их в денежном эквиваленте. Оператор программы предоставляет Участнику скидку по курсу 1 Бонус = 1 Российский рубль.

5. «Бонусный счет участника» (Бонусный счет) – совокупность учетных и информационных данных в базе данных системы о количестве начисленных/списанных Баллов и текущем балансе.

6. «Бонусная скидка» — скидка в эквиваленте бонусных баллов, предоставляемая Участнику программы при покупке товаров в точках продаж Оператора.

7. «Правила Бонусной программы» (Правила) — документ, определяющий условия и порядок участия физических лиц в Программе, размещенный в точках продаж Оператора и на веб-сайте Оператора по адресу: https://bulkaeshka.ru/bonusi

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ БОНУСНОЙ ПРОГРАММЫ

1. Участнику Программы предоставляется возможность:
— накапливать бонусы при каждой покупке;
— получать скидку, частичную оплату при использовании накопленных бонусов;
— получать информацию о новостях и специальных предложениях реализующихся в точках продаж Оператора Программы.

2. Участником бонусной Бонусной Программы может стать любой покупатель (физическое лицо) старше 18 лет.

3. Для участия в Программе необходимо зарегистрироваться в качестве участника Программы. Для этого необходимо:
— изъявить желание участвовать в Программе;
— пройти процедуру регистрации нового участника Программы:
— называть уполномоченному представителю Оператора смс-код, отправленный системой на указанный при регистрации в Программе, номер мобильного телефона;
— нажать кнопку «зарегистрироваться в программе» размещенную на веб-ресурсах Программы и пройти процедуру регистрации в Программе;
—  Каждый зарегистрированный участник Программы, став участником Программы, по умолчанию, принял условия Программы и Настоящие Правила, а также дал согласие на обработку персональных данных и получение рекламной информации по имеющимся каналам коммуникации.

4. После регистрации в Программе участнику присваивается учетная запись в системе с индивидуальным номером (номером мобильного телефона).

5. Датой и временем начала участия в Программе является дата и время создания индивидуальной учетной записи в системе после прохождения процедуры регистрации участника в Программе.

6. Для доступа в личный кабинет участника необходимо пройти регистрацию в личном кабинете участника Программы:
— перейти по адресу: http://k.bonusplus.pro/!GCTAUS;
— ввести номер телефона в соответствующее поле;
— подтвердить номер телефона путем ввода в соответствующее поле смс-кода, отправленного системой;
— Заполнить все соответствующие поля;
— При войти в личный кабинет получив пароль через СМС;

7. В случае нарушения участником правил Программы, Оператор оставляет за собой право отказать ему в участии в Программе.

ИДЕНТИФИКАТОР УЧАСТНИКА

1. В качестве достаточного идентификатора участника Программы используются 11 (одинадцать) цифр, подтвержденного при регистрации в Программе, номера мобильного телефона. Также, в качестве идентификатора в Программе может использоваться персональная карта, уникальный идентификатор которой, также, соответствует только одному конкретному участнику Программы.

2. В случае утери, замены или повреждении идентификатора участника Программы необходимо:
—  обратиться к уполномоченному представителю Оператора для получения нового идентификатора в виде персональной карты и внесения изменений в систему. Накопленные бонусы, уровень поощрения и история покупок участника сохраняются.

ПОРЯДОК НАЧИСЛЕНИЯ БОНУСОВ

1. Начисление бонусов происходит только после предъявления идентификатора участника (11 цифр подтвержденного при регистрации в Программе, номера телефона или персональная карта).

2. Бонусы зачисляются на карту после оплаты покупки и мгновенно становятся доступными для использования.

3. Бонусы могут не начисляться за покупку товара, продающегося по специальным предложениям. О таких ограничениях от Оператора производятся отдельные уведомления через имеющиеся каналы коммуникации с участником Программы.

4. Основанием для расчета размера бонусного поощрения является сумма покупки, оплаченная деньгами.

5. Один бонус эквивалентен одному рублю скидки.

6. Размер бонуса (процент начисления бонусов) участника Программы составляет:

— 5 (пять) % от суммы единовременной оплаты, в случае если общая сумма покупок участника за все время находится в диапазоне – 1 (один) рубль;

— 10 (десять) % от суммы единовременно оплаты, в случае если общая сумма покупок участника за все время находится в диапазоне – 30 000 (тридцать тысяч) рублей;

—  При этом, «общая сумма покупок», как основание для расчета персональной премии – трактуется и понимается как — общая сумма денег, потраченных участником в точках продаж Оператора.

7. Размер бонуса (процент начисления бонусов) изменяется бонусной программой на следующий день после совершения покупки, и, в случае увеличения размера бонуса (процента начисления бонусов), применяется только к следующей покупке. 

8. Бонусы начисляются на карту участника с суммы, оплаченной участником при совершении покупки. 

9. Сумма бонуса округляется до целого числа в меньшую сторону.

ПОРЯДОК ИСПОЛЬЗОВАНИЯ БОНУСОВ

1. Начисленные на личный счет бонусы могут быть потрачены при совершении последующих покупок в точках продаж «Оператора».

2. В зависимости от суммы чека покупки и количества накопленных бонусов, можно «оплатить» часть покупки, не превышающую 60% стоимости покупки. При этом списание бонусов выражается в предоставлении дополнительной скидки на товар равной количеству списываемых бонусов, при эквиваленте 1 бонус=1 рубль скидки.

3. Накопленные Бонусы не могут быть переведены в наличные деньги.

4. При «оплате» покупки бонусами, запрос баланса бонусов и их дальнейшее списание со счета происходит в режиме реального времени.

5. При отсутствии движения (покупки) по карте в течение 3 месяцев (90 дней), 
неиспользованные бонусы на счету участника Программы, зафиксированные в системе, аннулируются

6. Списание бонусных баллов не распространяется на продажу товаров и услуг юридическим лицам.

КОММУНИКАЦИИ

1. В рамках Программы предусмотрены каналы коммуникации с Участниками через:
—  sms;
—  e-mail;
—  кассовый чек;
—  личный кабинет участника.

2. В рамках Программы предусмотрены следующие информационные поводы для коммуникации с участниками:
ОПЕРАЦИОННЫЕ:
— sms-коды для верификации номера телефона и участника;
— sms-сообщения, подтверждающие операции начисления и списания бонусов;
—  e-mail-сообщения предоставляющие выписку по операциям начисления и списания бонусов за период;
— другие системные сообщения Программы.

РЕКЛАМНЫЕ:
— sms –уведомления об акциях и специальных предложениях;
— e-mail-уведомления об акциях и специальных предложениях;
— push-уведомления об акциях и специальных предложения в личный кабинет участника Программы;
— информационные сообщения на кассовый чек.

3. По умолчанию, Правилами Программы не предусмотрены ограничения на коммуникации с участниками. Принимая настоящие правила Программы, участник подтверждает возможность и дает разрешение на осуществление данных коммуникаций с ним, по имеющимся в системе каналам коммуникаций. Для отключения рекламных и операционных уведомлений участнику необходимо:
— изменить соответствующее значение в личном кабинете;
— обратиться к уполномоченному представителю Оператора для внесения изменений в систему.

4. В качестве имени отправителя коммуникаций в Программе используется наименование: BonusPlus – Оператор Программы

ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

1. Оператор Бонусной Программы оставляет за собой право изменить настоящие Правила и условия Программы в любое время без предварительного уведомления.

2. Оператор Бонусной Программы оставляет за собой право прекратить работу Программы без предварительного уведомления участника за один месяц до планируемой даты прекращения работы Программы, через имеющиеся с конкретным участником каналы коммуникации. 

3. Неправомерно или ошибочно начисленные бонусы считаются недействительными и будут аннулированы.

4. Оператор Программы оставляет за собой право вести учет бонусов участника Программы со знаком минус (отрицательный баланс), в случае если произошел возврат товара и на личном счете недостаточно бонусов для осуществления списания ранее начисленных бонусов за покупку данного товара.

5. В случае возникновения спорных ситуаций, связанных с некорректным или ошибочным начислением и списанием, возникшими по техническим причинам, участнику необходимо:
— обратиться к Оператору Программы по номеру телефона указанному на веб-сайте Оператора;
— обратиться к уполномоченному представителю Оператора для проведения расследования и, при необходимости, внесения изменений в систему.

6. Оператор Бонусной Программы не несет ответственности за незнание участником Правил данной Программы.

7. Срок действия программы – бессрочная (неопределенный срок).